You are currently viewing 5 Manfaat Media Sosial dan Peranannya di Dunia Digital Marketing

5 Manfaat Media Sosial dan Peranannya di Dunia Digital Marketing

Marketz.id – Saat ini media sosial sudah menjadi sebuah kebutuhan dalam kehidupan sehari-hari, sosial media sendiri umumnya mengacu pada situs web dan aplikasi yang dirancang untuk memungkinkan orang berbagi konten dengan cepat, efisien, dan secara langsung. Sementara banyak orang mengakses media sosial melalui aplikasi smartphone, alat komunikasi seperti komputer, dan alat komunikasi internet apa pun yang memungkinkan pengguna untuk berbagi konten secara luas dan terlibat dengan publik.

Kemampuan untuk berbagi foto, opini, dan situasi secara real-time telah mengubah cara manusia menjalani hidup sekaligus cara berbisnis. Berikut adalah ulasan lengkap untuk  memahami social media dan bagaimana alat yang satu ini dapat digunakan untuk membantu mempromosikan bisnis Anda.

Apa itu Media Sosial?

Media sosial merupakan alat digital yang memungkinkan semua pengguna dengan cepat membuat dan berbagi konten dengan publik. Social media meliputi berbagai jenis situs web dan aplikasi. Beberapa, seperti Twitter, mengkhususkan diri dalam berbagi tautan dan pesan yang tertulis singkat. Social media lainnya seperti halnya Instagram dan TikTok yang dibuat untuk berbagi foto sekaligus video.

Hal yang membuat social media unik adalah luasnya cakupan yang dimilikinya. Meskipun mencakup jangkauan yang sangat luas, banyak perusahaan media sosial memberlakukan beberapa batasan seperti melarang konten yang menampilkan kekerasan atau berbau pornografi dan lain sebagainya.

Siapapun yang memiliki akses internet dapat mendaftar dan memiliki akun sosial media. Anda dapat menggunakan akun tersebut untuk membagikan konten apapun yang Anda inginkan dan konten yang telah bagikan tersebut akan menjangkau siapa saja yang mengunjungi halaman atau profil social media Anda. 

Jasa Digital Marketing Marketz.id

Bagaimana Media Sosial Bekerja?

Karena media sosial mencakup begitu banyak jenis situs web dan aplikasi yang berbeda, fungsi alat ini juga sangat bervariasi. Namun, sebagian besar situs social media dimulai dengan membuat profil yang biasanya menggunakan nama dan alamat email. Setelah memiliki akun, pengguna social media  dapat membuat sekaligus berbagi konten. 

Misalnya, pengguna baru Instagram dapat mengambil gambar serta membagikannya melalui akun atau profil mereka dilengkapi dengan keterangan. Selain membuat konten untuk keperluan pribadi, pengguna media sosial dapat berinteraksi dengan pengguna lain yang kontennya menarik dan ingin mereka ikuti atau komentari.  Umumnya perusahaan sosial media menggunakan algoritma berdasarkan data profil pengguna, untuk menentukan konten apa yang akan muncul dan urutan kemunculannya.

Peranan Media Sosial Dalam Bisnis

Sementara setiap individu dapat mendaftar ke berbagai jenis social media, platform jejaring sosial telah menjadi bagian penting dari pemasaran untuk bisnis dari semua industri. Kunci keberhasilan media sosial adalah tidak memperlakukannya seperti elemen pelengkap atau tambahan, melainkan memperlakukannya dengan berbagai upaya seperti Anda melakukan semua upaya pemasaran Anda.

Saat ini, semua orang mulai dari pemilik usaha kecil hingga beberapa perusahaan terbesar di dunia menggunakan social media untuk menyebarkan berita tentang merek, produk, dan layanan mereka. Baik itu melalui Instagram, Twitter, atau Facebook. Perusahaan menggunakan metode yang murah ini untuk menggabungkan teknologi dan interaksi sosial dengan penggunaan kata-kata, gambar, dan video. 

Media sosial memberi pemasar suara dan cara untuk berkomunikasi dengan rekan kerja, pelanggan, dan konsumen potensial. Ini mempersonalisasi merek dan membantu Anda menyebarkan pesan dengan cara yang lebih efisien dan efektif.

Mengenal Social Media Marketing (SMM)

Social Media Marketing (SMM) yang juga dikenal sebagai pemasaran digital dan pemasaran elektronik adalah penggunaan media sosial atau platform tempat para pengguna membangun jejaring sosial dan berbagi informasi untuk membangun citra perusahaan, meningkatkan jumlah penjualan, dan mengarahkan lalu lintas ke situs web. Selain menyediakan cara bagi perusahaan untuk terlibat dengan pelanggan yang sudah ada dan menjangkau pelanggan baru, social media marketing (SMM) memiliki analitik data yang dibuat khusus sehingga memungkinkan pemasar untuk melacak keberhasilan upaya promosi mereka dan mengidentifikasi lebih banyak cara untuk terlibat dengan pelanggan.

Jasa Digital Marketing Marketz.id

Mengapa Social Media Marketing Sangat Efektif?

Kekuatan social media marketing (SMM) didorong oleh kapasitas media sosial yang tak tertandingi di tiga bidang pemasaran inti: koneksi, interaksi, dan data pelanggan. 

Koneksi – media sosial memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin, ada juga berbagai cara yang luar biasa untuk terhubung dengan target audiens mulai dari platform konten seperti YouTube dan situs sosial media seperti Facebook hingga layanan microblogging seperti Twitter.

Interaksi –  Sifat dinamis dari interaksi di social media memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan peluang iklan gratis dari rekomendasi eWOM antara pelanggan yang ada dan pelanggan potensial. Tidak hanya efek positif dari eWOM sebagai pendorong keputusan konsumen yang berharga, tetapi fakta bahwa interaksi ini terjadi di jejaring sosial membuatnya terukur. 

Data Pelanggan – Rencana social media marketing (SMM) yang dirancang dengan baik memberikan sumber daya lain yang tak ternilai untuk meningkatkan hasil pemasaran yakni berupa data pelanggan. SMM memiliki kapasitas tidak hanya sebatas untuk mengekstrak data pelanggan melainkan juga untuk mengubahnya menjadi analisis pasar yang dapat ditindaklanjuti dengan menggunakan data untuk crowdsource strategi baru.

Manfaat Social Media Marketing (SMM)

Peran apa yang harus dimainkan media sosial dalam upaya pemasaran Anda? Pemasaran adalah alat yang digunakan untuk menginformasikan konsumen tentang produk yang ditawarkan, merek, dan layanan apa yang sebuah bisnis tawarkan. Social media dapat mencapai semua tujuan tersebut. Berikut beberapa manfaat menggunakan social media sebagai sarana promosi.:

  • Anda dapat menggunakan alat yang satu ini untuk mengenalkan identitas merek Anda dan produk atau layanan yang Anda tawarkan.
  • Social media memungkinkan Anda menjalin hubungan dengan orang-orang yang mungkin tidak tahu  tentang produk dan layanan Anda atau apa yang diwakili oleh perusahaan Anda.
  • Media sosial bisa membuat Anda “nyata” bagi konsumen. Jika Anda ingin orang mengikuti Anda, jangan hanya berbicara tentang produk terbaru, tetapi bagikan kepribadian Anda dengan mereka.
  • Anda dapat menggunakan media sosial untuk mengasosiasikan diri Anda dengan rekan-rekan yang mungkin melayani target pasar yang sama.
  • Social media memudahkan untuk berkomunikasi dan memberikan interaksi yang dicari konsumen.

Cara Kerja Social Media Marketing (SMM) 

Seiring berkembangnya platform social media seperti Facebook, Twitter, dan Instagram, media sosial tidak hanya mengubah cara kita terhubung satu sama lain, tetapi juga cara bisnis yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen dari mempromosikan konten yang mendorong keterlibatan hingga mengekstraksi geografis, demografis, dan data pribadi.  Semakin strategi social media marketing (SMM) tertarget dengan tepat, makan akan semakin efektif. 

Postingan media sosial yang autentik dan sesuai merek memberi kesan kepada audiens bahwa perusahaan adalah organisasi yang memiliki reputasi baik. Media sosial juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda dapat memberikan produk atau jasa yang mereka inginkan. 

Profil media sosial yang kuat menunjukkan pengetahuan mendalam tentang bisnis Anda dan kesadaran akan tren industri yang penting sangat membantu membangun kepercayaan calon pelanggan terhadap kemampuan bisnis Anda. Nah itu dia penjelasan mengenai social media dan perannya dalam dunia marketing. 

Untuk Anda yang tertarik menggunakan Social Media Marketing (SMM) Marketz sebagai digital marketing agency yang sudah terpercaya dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda dengan berbagai strategi social media marketing terbaik. Kunjungi websitenya di https://marketz.id/ untuk informasi lebih lengkap!

Jasa Digital Marketing Marketz.id

Riandra Alkautsar

Digital Marketing Expert at Marketz Digital Agency, Specially in SEO (Search Engine Optimization)